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Angemeldet seit 14.05.2014
Unternehmensdetails
Güterkraftverkehrserlaubnis

USt-IdNr.t
k.A.
Transportversicherung
k.A.
Verkehrshaftpflichtversicherung
k.A.
Handelsregistereintrag
k.A.
Mitglied AMÖ
k.A.
Zusammenschlüsse
k.A.

61 Bewertungen

4.5

sehr gut

Preis

Qualität

Mitarbeiterverhalten

Die Mitarbeiter selbst TOP, Service im Allgemeinen teils/teils

27. August 2019 - Rüsselsheim am Main nach Hamburg

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Es war der erste Umzug inkl. Umzugsunternehmen für uns, und wir haben uns aufgrund der Distanz von 500km+ dafür entschieden es nicht alleine zu machen. Herr Hensen kam zur Besichtigung der Wohnung und schaute sich Alles genau an - das Angebot lag im Vergleich zu anderen Anbietern im "mittleren Preis-Bereich", und da er selbst kompetent wirkte, entschieden wir uns für Hensen Umzüge. An den beiden Umzugstagen selbst lief Alles "recht glatt". Zwar kamen die Umzugshelfer 1,5 Std. zu spät, waren dann aber trotzdem sehr freundlich und vor Allem schnell! Es wurde kurz Alles sorgfältig geplant, und dann ging es schon los. In Hamburg dann lief auch Alles ziemlich gut und vor Allem wieder schnell. Was ich leider sehr NEGATIV fand: im Angebot waren 4 Umzugshelfer aufgeführt, für die ich auch bezahlt habe bzw. den Angebotsfestpreis gerechtfertigt fand - in Rüsselsheim waren es aber nur 3 Mitarbeiter, und in Hamburg sogar nur 2 (nach einer stundenlangen Fahrt über Nacht mit dem LKW!). Ich fand es vor Allem den beiden Jungs gegenüber nicht fair, die an den heißen Tagen Alles alleine machen mussten. Der zweite NEGATIVE Punkt ist, dass wir am Ende 300€ mehr zahlen durften! Ich habe ein konkretes Festpreis-Angebot zu genau diesem Festpreis schriftlich freigegeben und bestätigt bekommen, und im Endeffekt mussten wir eine km-Pauschale noch zzgl. drauf zahlen. Von vornherein war klar, wie viele km für diesen Umzug anfallen, und man hätte es direkt in das Angebot mit aufnehmen müssen. Es ist schließlich ein exklusives Festpreis-Angebot inkl. allen Kosten. Das finde ich mehr als unverschämt. Die Umzugshelfer selbst haben uns dann erklärt, dass das "leider immer so ist wenn man am Ende den Umzug bezahlt", und dass es ihnen selbst auch immer sehr unangenehm ist so etwas den Kunden mitteilen zu müssen. Die Jungs selbst können nichts für All das, was in der Zentrale schief läuft. Das finde ich aber wirklich nicht fair. FAZIT: Ich würde Hensen nicht noch einmal buchen, auch wenn die Jungs (die den Umzug gemacht haben) selbst sehr freundlich und kompetent waren! Ich würde mir eine ordentliche Verbesserung seitens der Zentrale wünschen.

Tolles Team

5. August 2019 - WIESBADEN nach WIESBADEN

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Obwohl der eigentliche Umzug mit über einer Stunde Verspätung begonnen werden konnte, weil wohl ein Mitarbeiter kurzfristig ausgefallen war, verlief davon abgesehen der gesamte Umzug reibungslos. Das sehr aufgeschlossene und fröhliche Umzugsteam war klasse und wusste zu jeder Zeit, was zu tun war. Danke für die sehr gute Arbeit!

Tippitop

19. Juli 2019 - Hilden nach Groß-Umstadt

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Nach verschiedenen Angeboten haben ich mich für den Umzug meiner Mutter für die Firma Hensen Umzüge & Logistik in Groß-Umstadt entschieden. Eine bessere Wahl hätte ich nicht treffen können. Schon die Angebotserstellung in der Umzugswohnung übertraf meine Vorstellungen. Vor Ort wurden alle Details besprochen und das schriftliche Angebot war innerhalb von 2 Std. da. Auch die Anlieferung der Umzugskartons hat super funktioniert. Am Umzugstag waren die "3 Jungs" von Hensen Umzüge überpünktlich. Die Jungs haben eine super Arbeit verrichtet. Trotz der Schlepperei waren die Jungs super drauf. Als dann auch noch ein Rad von dem Rollator meiner Mutter löste, sprangen die Jungs ein und haben das Rad kurzerhand wieder befestigt.
Der Preis für den Umzug war schon top, aber der Umzug war top mit Sternchen.
Ich wünsche Ihnen viele Aufträge.

Top gelaufen !

17. Juli 2019 - Wilhelmshaven nach Groß-Umstadt

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Danke an das Team der Firma Hensen!
Vom ver- entpacken meiner Porzelansammlung, Demontage meiner alltäglichen Einrichtungsgegenstände sowie das perfekte schützen meiner antiken Möbel auf dem Transport, bis zum fertigstellen meines Umzuges alles tip top gelaufen!

Danke, Chapeau!

Firmenumzug

10. Juli 2019 - Bern nach Darmstadt

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Wir suchten einen zuverlässigen Partner für einen Umzug von Bern nach Deutschland. Daher wir Erfahrungen haben mit billig Firmen versuchten wir die Firma Hensen Umzüge. Preislich etwas höher als billig Anbieter aber jeden Cent wert. Das Team von Hensen Umzüge war pünktlich, organisiert und sehr motiviert. Jeder Handgriff passte und wussten genau was sie tun. Möbel die von uns demontiert wurden bauten sie in einen super Tempo wieder richtig zusammen. Diese Firma ist nicht nur ok, sondern top. Danke für die tolle Unterstützung.

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