Service für Umzugsunternehmen

UM-Trans Paul Hitzel

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Bewertung von Nicole Nett

2

Schwach

Keine Weiterempfehlung

2

Schwach

Das Unternehmen war zu anderen Firmen recht günstig, aber dem entsprechend auch nur zufriedenstellend. Die Jungs die den Umzug vollbracht haben waren sehr freundlich, hatten aber leider mit Rücksicht auf die Möbel nix am Hut. Es wurden in der Wohnung etliche Türrahmen beschädigt, einige größere Macken in Laminat und PVC Böden sind entstanden und auch meine Möbeln blieben nicht verschont. Das musste ich jetzt alles meiner Haftpflichtversicherung melden, da ich sonst meine Kaution von der Vermieterin nicht wiederbekomme. Leider hatten sie auch keine Struktur in ihrem Vorgehen. Ich habe überwiegend weiße Möbel und es wurde einfach alles zusammen geschmissen, so das später keiner mehr von uns wusste welcher Einlegeboden zu welchem Schrank gehörte, von den fehlenden Kleinteilen gar nicht zu sprechen. Das alles hätte ich in Kauf genommen ohne etwas zu sagen. Was mich wirklich sehr geärgert hatte war, das ihnen beim Umzug die Küchenarbeitsplatte und mein Spülbecken zu Bruch gingen. Passiert, kein Ding ! Allerdings musste ich dann los um neues Material zu besorgen (ich war in 4 verschiedenen Bauhäusern um zu versuchen die selbe Platte wieder zu erhalten, leider ohne Erfolg). Musste mir dafür ein Mietwagen leihen, da keine so große Arbeitsplatte in ein normales Auto passt, brauchte jemanden der mir die Zuschnitte / Ausschnitte macht und das kaputte Material musste ich auch noch entsorgen. Die Versicherung bietet mir jetzt für alles 220 Euro. Lachhaft ! Sie zahlt mir den günstigsten Meterpreis für die Arbeitsplatte die ein Baumarkt anbietet, davon ganz abgesehen auch nur die Arbeitsplatte. Das meine Küche jetzt zweifarbig ist da die Fußblenden und auch die Abschlussleisten obendrauf von der alten Küche bestehen scheint jetzt modern zu sein. Auf jeden Fall auch nicht das Problem von Fa. Hitzel ! Die Art und Weise wie mit dem Kunden umgegangen wird, auch der Ton der an den Tag gelegt wurde bei den Gesprächen war recht unverschämt. Es fehlt komplett an Kundenfreundlichkeit und Verständnis. Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen!