Die Mitarbeiter der Firma haben die vereinbarten Aufgaben nicht vollständig und nicht pünktlich erledigt. Sie hab die ältere Dame gezwungen, den Umzug in bar zu bezahlen. Und das, obwohl der Firma bekannt ist, dass Umzugskosten nur dann steuerlich absetzbar sind, wenn ausdrücklich nicht bar gezahlt wird. Das Geld wurde verlangt, bevor die Leistung vollbracht war, unter Androhung, jetzt alles stehen und liegen zu lassen. Leute, so geht man nicht mit Kunden um.