Viel Versprochen, wenig gehalten, so wie die Politiker! Also, vertrauen Sie diese Firma nicht blind. Mit den Transportler die sie geschickt haben war ich ziemlich zufrieden, bis auf ein paar Kleinigkeiten bei der Montage der Möbel, welche ich gut verstehen kann nach 9 Stunden harte Arbeit. Und auch auf einen Punkt den ich später erwähnen werde. Ich bin aber mit dem Managment gar nicht zufrieden, besonders was die Versprechungen fürs Angebot betraff. 1. Als sie uns die Kartons für den Umzug angeboten haben, haben wir gesagt, wir haben noch welche, aber für dem Umzugstag werden wir vielleicht noch mehr brauchen. Sie haben gemeint, Kartons sind im LKW dabei, was am Ende gar nicht gestimmt hat. 2. Meine Frau hat sie explizit erklärt, das Bett ist das wertvollste aller Möbel, es besteht aus unbehandeltes Holz und hat große Angst damit. Sie haben gesagt es wird alles gut geschützt. Am Ende haben die Mitarbeiter alles so einfach ins LKW mitgenommen, auch wenn wir die Kartons fürs Bett zur Verfügung gestellt haben. Zum Glück sind keine Schaden verursacht worden, aber die Tatsache ist, sie haben wieder was verspricht was die Wahrheit nicht entspricht. 3. Auch hat meine Frau um Schutz der Matraze gebetten. Um auch wurde versprochen, es wird mit Folien geschutzt (sogar im Angebot ist das entstanden) Und auch nicht passiert. Ich würde hier die Schuld der Transportler nicht allein geben. Mir kommt vor, sie arbeiten immer so, deswegen ist die Versprechung wieder unrealistisch. Über diese Punkte haben wir uns geärgert, aber weil am Ende alles gut gelaufen ist, war das dann nicht mehr so wichtig. Was mich aber sehr viel geärgert hat, ist der Preis des Angebotes. Sie haben mir ein erstes Angebot von 80 € die Stunde mit Mwst angeboten. Danach, nach der Besichtigung, haben ein Pauschalangebot von 650 € gemacht. Als ich zahlen wollte (und da ich nach einer Rechnung gefragt habe) hat sich herausgestellt, dass das Angebot ohne Mwst war, und am Ende 780 € zu zahlen waren. Als ich mit dem Chef gesprochen habe, hat er gemeint, diese Pauschalangebote sind selbstverständlich ohne Mwst, dass er niemals Probleme mit anderen Kunden hatte. Für mich war aber nicht so selbstverständlich, da die 80 € pro Stunde mit Mwst war, habe ich für selbstverständlich gefunden, dass die 650 € auch mit Mwst sind. Wenn ich gewusst hätte, dass der Preis ohne Mwst ist, hätte das Pauschalangebot niemals akzeptiert, da nur für mich günstig gewesen wäre, wenn der Umzug mehr als 10 Stunden gebraucht hätte. Am Ende haben wir uns geeignet, weil hier eine weitere Diskusion keinen Sinn gehabt hätte, auf das ursprungliche Angebot zurückzugreifen und diese 80 € pro Stunde zu zahlen (was für mich schon damals ok war) Ich weiß aber am Ende nicht, ob hier es sich um unseriöse Arbeitsweise handelt, oder um eine Taktik Kunden zu gewinnen und danach mehr kassieren als am Anfang ausgemacht.