Die Firma war ein wenig unorganisiert (fehlen von Bohrmaschine und Wasserwaage allg. Werkzeuge) obwohl der Service mit Montage und Demontage bestellt wurde. Obwohl die Arbeiten sehr genau beschrieben und das Umzugsvolume detailliert bekannt gegeben wurde, ist der Umzug von der Fima unterschätzt worden. Sie hatten bereits ein Folgetermin mit einem andern Kunden vereinbart und kamen so im Stress. Wenn wir nicht mitgeholfen hätten, wären sie sehr im Verzug gekommen.