Es handelte sich um einen Umzug von Österreich nach Schweden. Im Vorfeld war alles unkompliziert. Das Team hat schnell eingeladen und schnell ausgeladen. Nach der Einladung im Dezember stand der Umzugswagen mehrere Tage über Weihnachten anscheinend im Freien bei klirrender Kälte. Insgesamt sind 6 Umzugskartons daraufhin stark durch Kondenswasser beschädigt worden und vier der Kartons waren vollkommen aufgeweicht und mussten entsorgt werden, darunter ein nagelneuer Druckerkarton. (Wir können jetzt sehen wie wir den Drucker in Zukunft transportieren können). Insgesamt wurden 42 Bücher beschädigt, darunter etwa 4 ältere Bücher, 32 ganz neue völlig ungelesene Bücher und der Rest einmal gelesen. Ferner wurden stark beschädigt Fotopapier, Bilderrahmen, Fernbedienungen, ein Bettuch und ein Bücherregal und zwar so stark, dass sich die Oberseite des massiven Holzregals total verzogen hat ! Beim Ausladen hat ein Mitarbeiter einen Karton mit einem iMac vor meinen Augen auf den Boden geknallt. Als ich daraufhin protestiert habe meinte der nur : Ich kann doch nicht wissen, was in dem Karton drinne ist. Eine besonders dumme Lüge denn der Karton war auf allen Seiten mit dem Foto des Computers grossflächig bedruckt. Der iMac ist inzwischen stark beschädigt und für mich unbrauchbar geworden. Der materielle Schaden beträgt 1540 Euro. Nach langem Hin und Her wurden 310 Euro ersetzt. Eine weitere Entschädigung wurde abgelehnt u.a. mit der Begründung dass der Schaden im Selbstbehalt der Versicherung der Umzugsfirma läge. Bei dem billigen Preis kann man keine Qualität erwarten. Weder von den Mitarbeitern noch vom Management noch von der Kompetenz. Qualität hat immer ihren Preis. Wir ziehen sehr oft um, im Durchschnitt alle drei Jahre aus beruflichen Gründen. Bisher hatten wir immer Glück und dieses Mal eben leider nicht. Deshalb unser Rat : Finger weg von dieser Firma ! Lieber 1000 Euro mehr zahlen als hinterher mehr als 1000 Euro draufzahlen und sich unnötig ärgern und obendrein viel Zeit zu verlieren. Inwiefern die positiven Beurteilungen echt sind kann leider niemand nachprüfen, weil jeder hier eine Bewertung abgeben kann ohne dass nachgeprüft wird ob ein Umzug tatsächlich stattfand. Der billige Preis kann ein paar Mal gut gehen aber wie auch andere Foren zeigen gibt es viele Reinfälle mit dieser Firma. Das bedeutet natürlich nicht, dass die teuerste Firma immer oder überhaupt erst einmal gut sein muss, aber wir ziehen nicht wieder mit dieser Firma um und nehmen in Zukunft lieber unsere alte Firma die etwas teurer war aber dafür seriös und anständig. Es gibt bei jedem Umzug einmal Kratzer oder kleine Schrammen, aber hier ist einmal durch fehlende Kompetenz ein großer, massiver Schaden entstanden und die Firma hat sich anschließend sehr schäbig und unverschämt benommen und ausserdem wegen völlig unzureichender Versicherung versucht uns mit 310 Euro abzuspeisen. Eine Verantwortung für den verursachten Schaden wurde in keiner Weise übernommen. Fehlendes Verantwortungsbewusstsein ! Unzureichende Versicherung ! Freches Verhalten der Mitarbeiter ! Dreiste Abspeisung des Schadens nach Gutdünken ! Schaden entstanden durch fehlende Kompetenz !