Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und bemühen sich den Erwartungen des Kunden zu erfüllen. Es gab zwar ein kleines Problem aufgrund der falschen Inventar-Schätzung seitens Activ-Umzüge. Es kamen am Umzugstag zu wenig Mitarbeitende für den Ab- und Aufbau von zwei grossen Kleiderschränke. Dies wurde aber sehr zuvorkommend gelöst indem die Männer am darauffolgenden Tag völlig kostenlos die Schränke nachzügelten.