Besichtigung gut und sympatisch, Kundenkontakt schnell und einfach, Kunststoffkisten super, Umzugsteam freundlich und vorsichtig - soweit so gut; insgesamt war das Erlebnis dennoch getrübt. Initiale Schätzung war 5-6h, nach Nachhaken von unserer Seite (aufgrund von einigen Angeboten anderer Umzugsfirmen, die preislich deutlich höher waren) wurde die Schätzung auf 6-7h angepasst. Schlussendlich dauerte der ganze Umzug satte 8.5 Stunden. Anzumerken gilt, dass wir initial den Keller und Estrich auch als Leistungsinhalt deklarierten, dies jedoch kurzfristig umdisponierten und entsprechend selbst erledigten (bei den Schätzungen nicht berücksichtigt). Dies hätte locker nochmals 1h Mehraufwand für das Zügelteam bedeutet! Somit sprechen wir von einem Preisaufschlag von gut 25% bzw. 95% (5h Schätzung vs. 9.5h Umzug (8.5 + 1h Keller/Estrich)) zu den angenommenen Kosten. Dies empfinde ich als absolute Frechheit, denn der Umzug war von unserer Seite pflichtbewusst vorbereitet und es gab nichts weiteres zu transportieren, als das was bei der Besichtigung ersichtlich war. Ich kann mir nicht erklären, wie man sich so arg verschätzen kann, wenn dies doch die tägliche Arbeit ist. Einzige Erklärung ist ein manipulatives Schönrechnen, damit der Kunde initial anbeisst. Was dies bestärkt ist, dass die angebotenen Preise exkl. MwSt. sind, was auf den ersten Blick nicht offensichtlich ist und auch andere Unternehmen nicht grundsätzlich so handhaben in der Branche. Die günstigen Preise sind somit mit Vorsicht zu geniessen!