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Norddeutsche Möbelspedition

Sehr professionelles Auftreten, die Umsetzung weist Lücken auf

15. April 2021 - Hamburg nach Quickborn

Preis

Qualität

Verhalten der Mitarbeiter

Die Norddeutsche Möbelspedition ist in der Aufnahme des Auftrages sehr professionell vorgegangen. Der telefonische Erstkontakt war sehr höflich und wir haben uns für eine Vorortbesichtigung verabredet. Auch hier lief alles sehr professionell ab. Herr Chabra war sehr pünktlich und hat sich alles notiert. Sonderwünsche wurden als Zusatzoption mit aufgeführt. Alle Fragen wurden sehr professionell beantwortet. Das Angebot an sich war mehr als fair. Für Fragen standen uns die Mitarbeiter und Herr Chabra jederzeit zur Verfügung. Auch die Reservierung der Halteverbotszonen hat reibungslos funktioniert. Der Umzugstag an sich war leider etwas ruckelig. Leider kamen die Mitarbeiter rund 2 Stunden zu spät. Zudem waren es nur 2 kräftige Männer + ein in die Jahre gekommener Fahrer. Laut Angebot sollten es eigentlich 4-5 Mitarbeiter sein. So hat der Umzug leider 9,5 Stunden gedauert. Es wurde viel Pause gemacht, was natürlich verständlich war. Zum Glück hatten wir zur Stärkung ein paar Brötchen besorgt. Die Arbeitsausstattung war auch so gut wie nicht vorhanden (kein passendes Schuhwerk, Tragegurte etc.). Ich würde erwarten, dass man die Mitarbeiter entsprechend ausstattet? Die Mitarbeiter waren an dem Tag wirklich nicht zu beneiden! Einige Möbel haben leider auch Kratzer abbekommen, was aber auch an der Wunschplatzierung im Keller liegen kann. Grundsätzlich wurden die Möbel gut verpackt. Leider wurde mein Partner für die 2. Wohnung nicht darüber aufgeklärt, wie er die Möbel für den Umzug vorbereiten sollte. Das hätte es für die Helfer bestimmt auch noch einmal einfacher gemacht.
Fazit: Grundsätzlich positiv gelaufen, vor allem für diesen Preis! Beim nächsten Mal würde ich aber glaube ich doch mehr bezahlen, um dann auch professionelles Umzugspersonal an Bord zu haben.