Wir hatten aufgrund eines Wasserschadens die Möbel abholen und einlagern lassen. Im Vorgespräch wurde bereits vereinbart, dass die Leistung durch unserer Versicherung abgedeckt ist und bezahlt wird. Die Firma Zander hat sich in Abänderung der AGB einverstanden erklärt. Leider ist es bei der Einlagerung zu einem Schaden gekommen. Dann ging der Ärger los. Eine gebogene Vitrinentür aus Glas wurde massiv beschädigt. Aufgrund der Sonderanfertigung haben die angefragten Glaser eine Reparatur abgelehnt. Somit ein Totalschaden. Die Firma Zander fühlt sich für den Schaden nicht verantwortlich und hat nur auf die eigene Versicherung verwiesen. Leider haben wir auch nach Wochen nich keine Entschädigung erhalten. Bei der Anmahnung der eigenen Rechnung ist diese Firma aber ganz schnell. Zu einem persönlichen Gespräch oder Telefonat ist niemand bereit und an die Absprache, dass die Rechnung von unserer Versicherung gezahlt wird will sich auch niemand erinnern. Service also sehr schlecht es geht der Firma augenscheinlich nur um schnelle Abwicklung und schnelles Geld. Kundenservice odr Verantwortung für die eigene Arbeit nicht vorhanden.