Umzugsfirma - Völkel & Günther Umzüge in Dresden

Es war kein großer Umzug. Dafür aber mit feinen Möbelstücken, die eine fachmännische Behandlung beim Umzug verlangen. Und genau hier fehlt es den Mitarbeitern der Firma, die "Ergebnisse" werden noch sehr lange sichtbar sein:
- Jugenschreibtisch Seitenplatte zerbrochen (wurde ersetzt)
- 10cm Kratzer an Intarsienschrank
- an Sekretär Ecke angeschlagen und Kratzer auf Oberseite
- an Eck-Ledercouch tiefer Kratzer an Lederrückwand und ein 6cm Riss am Polster. Leider wurde Riss erst 2 Tage nach dem Umzug entdeckt, weil zwischen den Polsterteilen liegend. Die Reklamation wurde von der Firma mit der Begründung "zu spät" abgelehnt. Auf die angekündigte Beseitigung der Schäden warten wir trotz mehrfacher Rückfragen noch heute.
Wer mit dieser Firma umziehen will, muss mit Argusaugen darüber wachen wie seine Möbeln verpackt/verstaut/transportiert/aufgebaut werden! Leider sehr schwer im allgemeinen Umzugstrubel...

Zunächst erscheint der Preis&Qualität annehmbar. Doch die Durchführung ist aus meiner Sicht mehr als mangelhaft. Personal welches Schäden verursachte beim Transport und mangelhaften Aufbau. Unvollständiger Aufbau der Möbelstücke da Personal nachhause wollte. Teile sollten fehlen. War aber alles da.
Das Reklamationsmanagement interessiert keinen. Wir wurden wg. der Reklamation bis heute nicht Entschädigt. Teilweise am Telefon abgewimmelt. Ständig vertröstet. Bei Abfahrt des LKW am Be- und Entladeort, erst mal den gesammten Müll aus dem LKW, und des Personals auf der Strasse und Grünfläche verstreut hinterlassen.
( Kippenschachteln, MC Donaldstüten mit Restinhalt usw.)

Kompetent, zuverlässig, sauber... kann man nur empfehlen!!!

Ich bin sehr zufrieden mit der Ausführung meines Umzuges.
Die Mitarbeiter sind freundlich und unkompliziert.
Mir wurde jeder Wunsch erfüllt.
Vielen Dank nochmal!

Wir hatten am 16.11.2010 einen Umzug vun Dresden nach Berlin,welcher sehr geordnet,unkompliziert und schnell bewältigt wurde. dieses sehr nette und fachlich kompotente Team kann man nur weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Familie Wolfram