22. April 2012
Unseriös - nicht empfehlenswert
Der Preis war ein Pauschalpreis und wurde auch eingehalten, der Preis war m. E. gut.
Dafür ließ dann der Service hinsichtlich Sorgfalt zu wünschen übrig. Ein Umzugsgut ging verloren, zwei Glasgefäße zerbrachen trotz Verpackung.
Es wurde zwar eingepackt, jedoch recht schlampig, oft auch nicht in Originalkartons obwohl vorhanden, damit es schnell ging.
Die Termintreue am Umzugstag war sehr gut (pünktlich). Bei der Kartonabholung dagegen hatte die Firma gut eine Stunde Verspätung. Als ich mich beschwerte, wurde der Inhaber noch patzig. Für abgesprochene Bohrarbeiten musste er zweimal kommen, da sie schlecht ausgeführt wurden (schiefes Regalbrett). Aus Ärger darüber, hat er mich an dem Tag telefonisch terrorisiert (zig wirre Nachrichten auf meiner Festnetz- und Handy-Mailbox).
Die Reklamationsbearbeitung ist nun wirklich unter aller Kanone. Die Firma hat eine Versicherung. Obwohl ich mit dem Inhaber die Überweisung für das verlorene Umzugsgut und evtl. Entschädigung für die Gefäße abgesprochen hatte und ihm alle Belege, wie besprochen, zugesandt habe, muss ich meinem Geld hinterherlaufen. Bis jetzt ist nichts überwiesen und ich habe von denen auch kein Lebenszeichen (Antwortmail, etc.) erhalten.
Deshalb kann ich die Firma nicht weiterempfehlen.
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