Umzugsfirma - Umzug XXL-Ltd. in Offenbach

Man hat mein Unzugsgut zuerst höher angegeben als es wirklich ist. Nämlich ganze 10 Kubickmeter. Alle meine Pflanzen sind erfroren,man hat mich nicht darauf hingewiesen das das passieren könnte, das ich dementsprechende verhinderne Massnahmen ergreifen könnte.Wenn sich jemand meine Wohung anschaut gehe ich davon aus das er sieht das da einige Pflanzen sind.Ausserdem hat man meinen Auftrag weitergereicht und mich nicht darüber informiert.

Wir sind sehr unzufrieden mit diesem Unternehmen.Es sind viele Möbelstücke beschädigt worden,wie Schrammen, Kratzer , Löcher uvm, von einigen Bildern ist das Glas zerbrochen.
Wahrscheinlich wegen unsachgemäßer Sicherung der Ladung auf den LKW.Es sah für uns so aus, als ob da einiges unterwegs durcheinandergefallen ist.
Uns ist ein Schaden von mindestens 300 Euro entstanden.Wir haben bis heute keine Entschädigung dafür bekommen, weil wir die Schäden angeblich zu spät gemeldet hätten.( schriftlich zweieinhalb Wochen nach den Umzugstag)
Nur, bei einer vierköpfigen Familie mit Baby, kann man nun mal nicht alles gleich erkennen, da man einige Zeit braucht um alle Schränke aufzubauen und das Zeug auszupacken.
Dazu kam noch das wir zwei Wochen kein Internet und Telefon hatten und per Handy war der Umzugsleiter komischerweise nicht erreichbar.Der wußte wohl schon warum!
Den nächsten Umzug machen wir lieber wieder selbst.

..wir sollten auf Anweisung von Umzug XXL (schriftlich)
Montagearbeiten nachträglich an unserem neuen Wohnort ausführen lassen. Diese waren notwendig, weil das Umzugsunternehmen nachlässig gearbeitet hat. Dadurch entstand eine Rechnung, welche uns bis heute nicht beglichen wurde.
Fazit: Viel "Bla Bla" vom sog. Chefaquisiteur, aber man lässt die Kunden bei Reklamationen einfach auflaufen.