Umzugsfirma - MHS - Serviceunternehmensgruppe in Eschborn

Den Ehrenstern bekommt dieses Unternehmen aufgrund des unheimlich hohen Committments eines einzelnen Mitarbeiters und es handelt sich dabei nicht um den Chef!Hier die Details: 1. Termin zur Besichtigung der alten Wohnung: Der Chef kommt persönlich, aber 1 Stunde zu spät und auch nur nach Erinnerungsanruf!Positiv: er nimmt sich viel Zeit um alles genau anzuschauen, zu besprechen, gibt Tips und Ratschläge. Cool ist auch, dass man gegen eine Kaution von 200,00€ soviele Umzugskartons leihen kann wie man wirklich braucht. Rückgabe nach dem Umzug innerhalb von 14 Tagen. Die Lieferung der Kartons erfolgt ausnahmsweise fast reibungslos und pünktlich.Am Tag des Umzugs kommt das Unternehmen sage und schreibe 2 Stunden und 15 Minuten zu spät. Es erfolgte keine Info seitens des Unternehmens, wir haben selbst minimum 3 mal angerufen und nachgefragt! Anstatt 6 Mitarbeiter kommen nur 3 und davon sind 2 gerade morgens vom Jobcenter angeheuert worden. Anstatt ein LKW für 40 Kubikmeter kommt nur der LKW für 30 Kubikmeter.Man muss nicht erwähnen, dass das alles nur noch schief gehen kann bei dieser Resourcenplanung. Nicht nur, dass der Umzug erst abends um 21:30 Uhr fertig war (am ersten Tag), sondern am 2. Tag von 08:00-19:00 Uhr war der einzig fähige Mitarbeiter wieder bei uns, um dann die Arbeiten zu erledigen, die er am Vortag nicht bewältigen konnte (Transport der Möbel, die nicht mehr in den LKW gepasst haben, Küchenaufbau, Lampenmontage etc.). Die Qualität der Arbeit ist zweifelsohne super, aber dennoch ist es nicht tragbar.Die Abholung der Kartons nach 14 Tagen hat wieder nicht termingerecht geklappt. Nach 1 Stunde Wartezeit und einem erneuten Anruf mussten wir dann erfahren, dass keiner kommen wird und ein neuer Termin abgesprochen werden muss. MHS-never again! Der Chef hält keinerlei Zusagen dem Kunden gegenüber, ist aber in Versprechungen ganz gross. Ohne diesen Mitarbeiter könnte er zu machen.