Umzugsfirma - Eugen Knecht GmbH in Gelsenkirchen-Buer

Die Spedition fungierte bei mir als HERMES-Transportdienstleister. Ich hatte ein Bett über den BAUR-Versand bestellt. Leider war dieses beschädigt und sollte (insgesamt leider drei Mal) ausgetauscht werden.
Die erste Lieferinformation erfolgte am selben Tag wie die Lieferung selbst, daher Annahme nicht möglich. Bei erneuter Anlieferung wollten die beiden Transporteure das Bett nicht aufbauen, obwohl dies im Liefer- und Leistungsumfang vereinbart war. Schlichte Arbeitsverweigerung.
Das gleiche beim zweiten Umtausch. Keine Montage. "So etwas machen wir nicht", hieß es.
Der dritte Umtausch sollte erfolgen. Ohne jegliche Vorabinfo rief mich ein Fahrer morgens an, er sei in einer halben Stunde da. Ich bin berufstätig, daher war dies nicht möglich.
Danach passierte genau das gleiche nochmal! Wieder meldete sich ein Fahrer, er sei gleich da.
Nach Beschwerde an das Versandhaus wurde ein Liefertermin mit mir (endlich) abgestimmt. Daraufhin rief mich diese Spedition an, ich solle zusätzlich EUR 40 bezahlen! Absolute Frechheit!
Doch das beste: Zum fest vereinbarten Termin kam keiner!!
Nach diesem Debakel ging das Bett nach Absprache mit dem Versandhaus zurück. Eugen Knecht?
NIE WIEDER!!

Das Umzugsunternehmen Eugen Knecht GmbH Umzüge wurde von uns beauftragt einen klein Umzug durch zuführen. Es wurde ein komplettes Esszimmer transportiert. Die Organisation sowie der logistische Ablauf überraschten mich recht positiv. Die vorher ausgehandelte Vergütung wurde nach dem Transport bar gezahlt. Der Preis war angemessen und nicht utopisch.
Das Unternehmen kann ich weiter empfehlen und fühlte mich dort gut aufgehoben!
Dort brauchte ich nicht lange auf einen Termin warten, sondern mir wurde dort sofort geholfen. Es verlief sehr schnell und unproblematisch. Die Mitarbeiter sind Profis und wissen was sie machen. Das Mobiliar wurde sachgerecht transportiert und pfleglich behandelt!