Umzugsfirma - Bullinger GmbH & Co in Stuttgart

Ich war mit dem Umzug sehr zufrieden, es hat alles termingerecht geklappt, von der Lieferung der Kartons über den eigentlichen Umzug bis hin zur Abholung der Kartons.

Privatumzug. Sehr gute vorabschätzung des Gesamtumfangs. Aussenaufzug war notwendig. Genehmigung, Parkverbotschilder usw. alles ohne unser zutun funktioniert. Tolles Team und ein besonders geschickter Monteur, der Bett, Schränke ab und wieder aufgebaut hat.
Rundum top zufrieden.

Die Fa. Bullinger erwies sich sehr kompetent für einen sehr kniffligen Laborumzug. Im Vorfeld hatten wir einen sehr netten kompetenten Berater der uns sehr gut alles erklärt hat. Auch bei kurzfristen Anfragen z.B. ( Muldenleerungen) haben uns die Mitarbeiter sehr schnell weitergeholfen.
Alles in allem waren wir mit der Preis-Leistung sehr zufrieden.

Wir haben die Fa. Bullinger ausgewählt wegen seiner guten Bewertungen und der festen Anstellung der Mitarbeiter (was ich sehr befürworte).

Leider verlief der Umzug bei uns nicht wie geplant. Und das vorallem wegen der schlechten Organisation des Verantwortlichen im Vorfeld.

Hier unsere Story in Stichworten:

Im Vorfeld:
1.) Benutzung Außenaufzug war für uns wichtiges Kriterium für Auswahl der Firma Bullinger (schonender Transport da enges Treppenhaus)
2.) Bestätigung durch Verantwortlichen bei Wohnungs-Besichtigung, dass Außenaufzug möglich durch unser Wohnzimmerfenster
3.) Mündliche Bestätigung, dass Umzug Mi. Nachmittag und Do. vollständig erfolgt

Umzug:
1.) Am Haupttag des Umzugs haben 5 Leute ganze 3,5 Stunden gebraucht, um das Wohnzimmerfenster auszuhängen !
2.) Nachdem Außenaufzug stand (ca. 11 Uhr) hat Polizei nach 1h Diskussion wegen fehlender Genehmigung für den Aufzug den Abbau Aufzug angeordnet.
3.) Eigentlicher Umzug durch Treppenhaus startet nach ca. 5h "Arbeitszeit" (ohne wirklich Möbel bewegt zu haben)
4.) Für das Ausladen war dann zusätzlich noch der gesamte ungeplante Freitag (bis ca. 15 Uhr) notwendig
5.) Wir haben von Do. auf Fr. nicht in unserer Wohnung schlafen können
6.) Gesamter Fr., den wir für Auspacken eingeplant hatten, war verloren

Gesamt:
Die Mitarbeiter, die den eigentlichen Umzug durchgeführt haben, arbeiteten sehr professionell und sorgfältig. Der Umzug durch unser enges Treppenhaus erfolgte dann trotz schwereren Bedingungen sehr gut und es kam nichts zu schaden. Hier ein dickes Lob.
Meine Kritik gilt vorallem der Planung im Vorfeld durch den Verantwortlichen. Einen Aufzug aufzubauen nachdem eine beantragte Genehmigung abgelehnt wurde, ist schon ein riskantes Unterfangen, das in unserem Fall auch tüchtig schief ging. Das Aushängen des Wohnzimmerfenster hätte man auch im Vorfeld genauer anschauen können (Ist eigentlich ganz einfach gewesen, wenn man den "Trick" kennt)
Gezahlt habe ich dann das Maximalangebot (minus den nichtbenutzten Aufzug - den konnte man nun wirklich nicht berechnen). Ein finanzielles Entgegenkommen auf Grund des verlorenen Tages für uns wurde abgelehnt, trotz schriftlicher Beschwerde.

Fazit:
Mitarbeiter TOP - Organisation FLOP

Vom Angebot, die Ausführung bis zur Rechnung hat alles einwandfrei geklappt.