Umzugsfirma - Böttcher Umzüge & Möbelmontagen in Harth-Pöllnitz

Wir sind super zufrieden mit unserm Umzug. Alles lief problemlos und alles ist heil am neuen Wohnort angekommen. Die Mitarbeiter des Unternehmens waren super aufeinander eingespielt und haben ihre Arbeit sehr gut erledigt. Ich empfehle diese Firma auf alle Fälle weiter.

Qualität, Preis, Betreuung und Abwicklung bestens.

Hervorragende Qualität zum günstigen Preis.
Auftrag umfasste Einpacken, Möbel auseinander nehmen, Umziehen, Möbel aufbauen.

Es gab keine Reklamation, darum kann ich diese nicht bewerten -- ich muss aber einen Wert abgeben, um die Bewertung abzuschließen.

Ich kann die Firma leider nicht weiter empfehlen. Der Preis ist wirklich zu Lasten der Qualität gegangen. Es waren viele Mitarbeiter vor Ort, es gab einige Beschädigungen an den Möbelstücken und eine Reklamation hilft dann auch nicht mehr, um den Schrank wieder im ursprünglichen Zustand vor dem Umzug zu erhalten. Grundsätzlich ist mein Eindruck, dass die Mitarbeiter mit einem größeren Umzug an einem Tag wahrscheinlich überlastet sind oder es an Kenntnissen der Mitarbeiter fehlt bzw. dem nötigen Management. Ich hatte den Eindruck, dass nur ein Teil der Männer fachlich versiert war, und auf deren Schultern der größte Teil ruhte. Die übrigen Mitarbeiter machten kleinere Hilfsarbeiten und waren m.E. nicht ausgelastet bzw. zum Teil auch gar nicht in der Lage, selbständig zu arbeiten. Schade. Interessant ist, dass ein sehr seriös wirkender Angestellter die Kunden avisiert und ich dann später mitbekommen habe, dass dieser Mitarbeiter offenbar stark überlastet war und deshalb wichtige Informationen nicht an mich übermittelt wurden, so dass ich mir selbst noch die Umzugskartons kaufen musste, deren Preis jedoch erstattet bekam. Ein Großteil der bereitgestellten Kartons war defekt und musste mit Klebeband repariert werden, um sie nutzen zu können...