7. Januar 2012
Unsachgemäßer Umgang + Transport des Umzugsgutes
Berufsbedingt habe ich schon viele (funktionierende!) Umzüge hinter mir. Dieser Umzug war jedoch schockierend.
Hier ist leider sehr viel zu Schaden gekommen, da diese Firma offensichtlich nicht professionell arbeitet.
Während der Erstbesichtigung wurde von Seiten des Inhabers vom Gebrauch der - bei Umzügen üblichen - Filzdecken und anderen Schutzmaterialien gesprochen. Leider kamen diese jedoch später nicht zum Einsatz. Fast alle Möbel und Elektrogeräte (Kühlschrank usw.) haben nun Schrammen und Dellen, Glas ging zu Bruch, Griffe sind verbogen bzw. abgebrochen, Auslegware wurde nach dem Zusammenrollen geknickt transportiert, so dass sie in der Mitte eingerissen ist.
Am Umzugstag erschien die Firma wortlos erst 1 1/2 Stunden nach dem vereinbarten Termin.
Das Be- und Entladen war für mich äußerst unangenehm mit anzusehen: mit den Möbeln wurde überall im Hausflur angeschlagen; hier ging es nur um Tempo, nicht aber um angemessenen Umgang mit den Umzugsgut (bzw. dem Treppenhaus!), dazu wurde anhaltend lauthals geflucht und mir unfreundliche Bemerkungen entgegengebracht.
Bei einem späteren telefonischen Versuch zur Problemklärung bzw. Schadensbehebung stieß ich auf ein äußerst unangenehmes und beschimpfendes Gegenüber, so dass eine Lösung aussichtslos erschien.
Leider habe ich es versäumt, mir die Schäden von der Firma protokollieren zu lassen und bleibe auf den Verlusten sitzen. Beim nächsten Umzug werde ich schlauer sein...
Fazit: dieses Unternehmen kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen!
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k.A.
