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Umzugsfirma - ATU Logistik GmbH in München

Adresse: Eversbuschstr. 194a, 80999 München
Telefon: 089 - 143249-63
Fax: 089 - 143249-64
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Gesamtbewertung
3.5 von 5
ratings
Preis
Qualität
Verhalten der Mitarbeiter
Angebotspreis = Endpreis?
Reklamationsmanagement
Empfehlungen 1 von 2
Weitere Informationen zur Umzugsfirma:
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Güterkraftverkehrserlaubnis: USt-IdNr.: k.A. Transportversicherung: Verkehrshaftpflichtversicherung:
Handelsregistereintrag: k.A.
Mitglied AMÖ:images
Zusammenschlüsse:k.A.

Erfahrungsberichte und Bewertungen
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Gesamtbewertung
Preis
Qualität
Verhalten der Mitarbeiter
Angebotspreis = Endpreis?
Reklamationsmanagement
Empfehlung: Nein
umzugsmann
Umzug von: München
Umzug nach: Umland
Datum des Umzugs: Juni 2010
Haushaltsgröße: 3 Personen
Umzug in: Haus
Alter: 35-44
27. August 2010

Vorsicht bei ATU Logistik München!!

Nachteile: kompliziert, teuer, reagiert nicht auf beschwerden
Wer hat auch schon einmal mit ATU Logistik München einen Umzug durchführen lassen und dabei schlechte Erfahrungen wie wir gemacht?

Die Transportleistung war im wesentlichen sogar gut (von einigen Kratzern an Wänden im Treppenhaus und zwei Transportschäden in Kartons abgesehen). Unterirdisch war jedoch die Kommunikation und Reklamationsbearbeitung durch die Geschäftsführung. Wir haben am Ende deutlich zu viel bezahlt, sogar mehr, als uns die Firma als Höchstpreis garantiert hat. Und dass, obwohl wir erhebliche Eigenleistungen erbracht haben um geld zu sparen. Und auf Beschwerden von uns wurde gar nicht, oder pauchal abwimmelnd reagiert. Die kalkulieren wohl damit, dass man wegen 100 oder 200 Euro nicht gleich vor Gericht zieht und, dass man direkt nach einem Umzug den Kopf sowieso ganz woanders hat. Aber in Ordnung ist das nicht. Kann die Firma ATU Logistik München daher nicht unbedingt empfehlen. Und Vorsicht schon bei der Angebotseinholung!!!
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Antworten von Umzugsfirmen:

Von TAumueller, 17. Februar 2011

Die Bewertung ist für uns nicht nachvollziehbar, da uns keinerlei Beschwerden vorliegen und sich der angebliche Kunde nicht zu erkennen gibt.
Wir sind der Meinung, dass man sich bei Problemen zuerst mit dem auseinander setzt, den es betrifft und nicht einfach anonym über diesen urteilt. Wenn wir nicht wissen um wen es sich handelt, können wir auch keine Stellungnahme zu dem Fall abgeben.
Höhere Endabrechnungen kommen unter anderem dadurch zustande, weil der Kunde z.B. vor dem Umzug noch Möbel dazugekauft hat, doch nicht so viel entsorgt hat wie bei der Besichtigung angegeben wurde oder Möbel drei mal umgestellt werden müssen weil sie nicht da hinpassen wo sie eingeplant waren usw.. Wenn man sich über jemanden beschwert, muss man schon alle Karten auf den Tisch legen, sonst wird es unfair !
Es kommt aber leider auch selten ein Lob, wenn es am Ende 300,- billiger war als geplant.

Gesamtbewertung
Preis
Qualität
Verhalten der Mitarbeiter
Angebotspreis = Endpreis?
Reklamationsmanagement
Empfehlung: Ja
Annemarie Bohnet
Umzug von: München
Umzug nach: München und Memmingen
Datum des Umzugs: 4.2.2009 und 12.5.2009
Haushaltsgröße: 1 Person
Alter: Über 65
19. Februar 2010
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